Anfang Dezember habe ich meine Jahresrechnung bekommen und sollte gem. des Schreibens fast 700,- Euro zurück bekommen. Klingt viel, stimmt aber, weil Teldafax eine "großzügige" Schätzung im Vorjahr nach nicht erfolgter Ablesung des Stromzählers meinerseits vorgenommen hat und sich da zu deren Gunsten etwas verschätzt hat.
Fakten: 1. Mahnung unbeantwortet und nicht gezahlt trotz Drohung mit gerichtlichem Mahnverfahren und Veröffentlichung des Falles. Letzte Mahnung geht heute raus, danach Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens. Geht übrigens ganz praktisch online!
Der angebliche Grund seien Umstellungen in der Buchung. Da ich im Netz recherchiert habe, dass sich diese Probleme häufen, stellt sich mir die Frage, ob die insolvent sind?
Teldafax werde ich kündigen, das Verhalten finde ich völlig inakzeptabel, zumal die wirklich saftig ihre Preise erhöht haben.
Meine Forderung an TelDaFax:
Auszahlung von Guthaben in Höhe von fast 700,- Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2010
Hallo ReclaBoxler-3072563,
danke für Ihre Rückmeldung und schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an reklamation@teldafax.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
war bei mir eine ähnliche Summe. Habe auch mehr als 4 Monate gewartet, ehe ich eine Anwalt beauftragt habe. Dennoch habe ich diesen Laden auf Zinszahlung verklagt. Mal schauen, wie die Richter das sehen.Ich denke, diesem dubiosen Verein laufen langsam die Kunden weg. Da sollte sich eine Klage an die nächste reihen. Ein solches Geschäftsgebaren ist mir noch nie untergekommen. Das sowas überhaupt noch Geschäfte machen darf.
Die Abrechnung kam am 11.12.09 und "...wird in den nächsten Tagen auf Ihr Bankkonto..." überwiesen.
Ja, "wird" bezeugt ja auch nur die Absichtserklärung. Leider ist trotz mehrfacher Anrufe und E-mails bis heute kein Geld da. Vermutlich kann ich mich nicht nur von der Erstattung sondern auch von der Kaution in Höhe von 200€ verabschieden.
Ist das ein Grund für eine außerordentliche Kündigung?
Danke
Carsten