Ich habe vor ca. 3 Monaten einen Belinea 19"-TFT-Monitor bei Fa. 1Deins gekauft. Nach 2 Wochen Betrieb war plötzlich ein horizontaler Zeilenfehler (weißer Strich über den ganzen Bildschirm) im Bild vorhanden.
Ich habe diesen Fall bei 1Deins reklamiert. Mir wurde daraufhin gesagt, ich solle mich direkt an die Maxdata Hotline (Tel. 023659520) wenden, die die Belinea Produkte mit vertreibt. Dies habe ich gemacht und mir wurde gesagt der Monitor wird "nächste" Woche von einer Spedition (GLS) getauscht.
Bislang (nach 10 Wochen) ist immer noch nichts passiert. Bei der Hotline von Maxdata ist kein durchkommen!
Auf Nachfrage bei 1Deins wurde mir berichtet, dass die Fa. Belinea konkurs angemeldet hat und dass alle Forderungen belanglos sind. Es gäbe nur die Möglichkeit, wenn ich beweisen kann, dass der Monitor bei Lieferung bereits defekt war, dass ein Tausch erfolgen muss.
Meine Forderung an 1Deins Computerhandel:
Tausch des defekten, fehlerhaften Monitors
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2008
Hallo,
laut unseren Informationen ist der Monitor im März diesen Jahres gekauft worden, also vor 7 Monaten. Leider tritt nach Ablauf der ersten 6 Monate laut BGB die Beweisumkehr in Kraft, sodass Sie sich in der Beweislast befinden.
Mit freundlichen Grüssen
1Deins
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Beschwerde ist gelöst.