Wir waren bei Freenet als DSL Anbieter, dieser wurde im Jahr 2009 von 1&1 übernommen.
Unsere Kündigungsbestätigung lief auf den 02.01.2010, abgeschaltet wurde unser DSL Anschluß am 03.01.2010 und damit geschäftlich auf Eis gelegt. Nach 15 Telefonaten mit 1&1, welche nur über Ihre gebührenpflichtige Hotline, zu erreichen sind, und man dort, in unseren Augen, unqualifizierte Mitarbeiter eines Callcenters erreicht, ist es bis dato nicht gelungen, eine Portfreigabe für unseren neuen Anbieter,T-Online, zu erreichen und somit noch immer keinen DSL Anschluß haben.
Auch auf schriftverkehr mit dieser, in unseren Augen, miserablen Gesellschaft, erhält man keine Antwort.
Wir werden Klage gegen 1&1 erheben wegen geschäftsschädigendem Verhalten.
Meine Forderung an 1&1:
3. 000, 00
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 267 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Ausserdem drücke ich ihnen die Daumen, daß sie dann nie wieder von T-Online weg müssen, denn die legen den Port genauso lahm, wie die anderen Anbieter auch. Davon kann jeder, der in letzter Zeit einen Wechsel oder Umzug hinter sich gebracht hat, ein Lied singen.
Das Problem war, das die Telecom den Post erst nach 6 Wochen freigegeben hat. Das ist langsam gängige Praxis um die Kunden zu ärgern oder zum bleiben zu bewegen.
Man kümmert sich doch jetzt " Persönlich",aber wahrscheinlich wie immer nur leere Worte.
Es sind noch nie Taten gefolgt.
Man droht hier mit Kompromittierenden Textinhalte und was ist mit der
Werbung die von 1&1 ausgetrahlt wird,ich bin vom Stuhl gefallen !!!!