27.01.2010 | 09:27 Uhr | 248 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 04.12.2009 haben Sie mir schriftlich eine Gutschrift in Höhe von € 151,41(Rechnungs-Nr. 1232009532657) zukommen lassen. Trotz Nachfragen per e-mail am 05.01. + 12.01.2010 ist noch kein Zahlungseingang zu verzeichnen.
Ist es so, daß Sie mit den Kunden-Gutschriften u.a. Ihre Werbung finanzieren?
Immerhin ist dieses Geld ja jetzt fast 8 Wochen im Umlauf.
Dieses Verhalten ist kaufmännisch absolut unhaltbar.
Ich bitte um Erledigung.
Meine Forderung an TelDaFax:
Rasche Überweisung von € 151,41!
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2010
Hallo Frau Lange,
wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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e-mail teldafax: 29.01.2010: ... Dass es bei Guthabenauszahlung zu Verzögerungen kommen kann, bedauern wir sehr. Seien Sie versichert, dass es nicht unsere Absicht ist, Guthaben über den notwendigen Bearbeitungszeitraum einzubehalten. Unsere Buchhaltung wurde um umgehende Auszahlung Ihres Guthabens gebeten. Sicherlich werden Sie in den nächsten Tagen einen entspr. Zahlungseingang feststellen...