Es wurde schon so viel schlechtes über GermanOffice geschrieben, daß man denken könnte, es könnte doch nur ein Witz sein. Aber nein, tut mir leid, die Beschwerden kann ich vollkommen nachvollziehen, denn mir ist das gleiche passiert und es ist immer noch nicht vorbei.
Hier meine Daten:
Ipod Touch 8GB für 154,90 EUR bestellt am 14.01.2010 (Best. 2010011171406, Kd. Nr. 2010011007170). Am gleichen Tag per Online Überweisung die Zahlung getätigt.
Am 20.01.2010 habe ich eine mail bekommen (nachdem ich eine Beschwerde über deren HP geschrieben habe), daß meine Zahlung eingegangen ist. 6 Tage später. Online ÜW ist die schnellste Art der ÜW. Allerdings keine Angabe über den Liefertermin. Ich habe wieder nachgehackt, wann nun die Ware verschickt wird.
Am 22.01.2010 kam eine Antwort, daß meine Zahlung meiner Bestellung zugeordnet wurde. Meine Zahlung wurde doch schon verbucht. Also, wovon redet sie? Hinhalte-Taktik? Weiterhin keine Info über den Liefertermin, lediglich eine Info über ein erhöhtes Bestellaufkommen.
Heute ist der 25.01.2010 und immer noch keine Lieferung, keine weitere Info per E-Mail, Tel-Hotline laut HP ist nicht erreichbar, E-Mails werden verspätet bearbeitet wegen Serverproblems.
Gibt es nicht irgendeine Behörde, die solche Geschäfte überwachen? Oder das Fernsehen könnte doch mal über diese Firma berichten.
Meine Forderung: ENTWERDER IST DIE WARE AM 27.01.2010 BEI MIR ODER MEIN KOMPLETTES GELD ZURÜCK AUF MEINEM KONTO BIS 27.01.2010!
Meine Forderung an GermanOffice:
DEADLINE MITTWOCH, DEN 27.01.2010. ENTWEDER IST DIE WARE BEI MIR AM 27.01.2010 ODER MEIN KOMPLETTES GELD ZURÜCK AUF MEINEM KONTO.
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 269 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Unter der Servicenummer 01805xxx heißt es immer nur, daß alle Leitungen besetzt sind. Da braucht ihr also nicht versuchen. Die komplette 0900er Nummer findet ihr auf German Office HP/Impressum.