Weiterhin lernresistente Mitarbeiter oder unfähige Vorgesetzte?

Sendungs-ID: 95.015.1.81.05031.5

Und auch heute wieder:

Der Fahrer hat die Sendung richtig abgestellt, aber wieder! vergessen, den Benachrichtigungszettel auszufüllen und einzuwerfen, dass ein Paket gemäß Vollmacht an bezeichneter Stelle für mich hinterlegt wurde!

Einhalten der Arbeitsanweisung? - Nicht zu viel vom Mitarbeiter verlangen!

Immer noch nicht besser geworden, von Schulung keine Spur . Mal sehen, was einem diesmal vorgelogen wird, was denn nun weiter daran schuld ist. Denn angeblich wird ja "geschult"...

Aber das bin Ich ja gewohnt, dass einem nicht nur vorgelogen, sondern einem auch alles mögliche versprochen und dann nicht gehalten wird - HERMES eben!

Meine Forderung

Auch hier wieder Stellungnahme und endlich Mitarbeiterschulung!

Firmenantwort

18.01.2010 | 07:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 19979" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH