Schlechter Service, verlogene Fahrer und Servicemitarbeiter?

Fünf Punkte, die mich seit 23.12. an Hermes mal wieder zur Weißglut bringen:

Paketnummer: 01357181832876, Sendungs-ID: 01.357.1.81.83287.6

1.Warum hält HERMES seine versprochene Lieferzeit nicht ein? - Am 23. aufgegeben, am 31. der erste Zustellversuch, das sind keine zwei bis drei Werktage, auch nicht mit irgendwelchen "Werks- und Feiertagen".

2. Warum setzen HERMES-Fahrer die erteilte Vollmacht vom Februar 2006 zum Ablegen nicht um, sondern nehmen das Paket einfach wieder mit und hinterlassen nur einen Benachrichtigungsschein? (31.12.)

3. Warum beachten HERMES Mitarbeiter nicht die schriftlichen Hinweise auf der Klingel und auf dem Briefkasten, in den sie den Benachrichtigungsschein werfen? - Da steht noch mal, daß HERMES eine Abstellvollmacht hat.

4. Warum lügen HERMES-Mitarbeiter die Kundschaft an? - Sie werfen einen Benachrichtigungsschein am 31.12. ein und notieren dort, sie würden am 02.01. wieder vorbeikommen, ohne dass dann aber zu tun - man wartet sich Zuhause die Füsse in den Bauch wegen dieser Behauptung!

5. Warum behaupten heute (04.01.) Servicemitarbeiter, es wäre keine Vollmacht für dieses Paket vorhanden? - Obwohl doch bei meinem Anruf am 31.12. klar festgestellt wurde, daß diese Vollmacht gültig ist und nur schriftlich widerrufen werden kann? Was für Leute arbeiten dort, die sich tageweise sogar die Antworten zurechtbasteln?

Dutzende von Emails werden nicht beantwortet, bei der Servicenummer wird aufgelegt - schöner "SERVICE"! Sendungsstatus - Fehlanzeige, dort steht - das Paket seit 31.12 unter "befindet sich in Auslieferung" - Noch nicht mal das kriegt man hin...