Um Himmels Willen! Sie lassen sich von solch einem Schmuss einlullen und glauben das etwa noch? Würde mich mal interessieren, ob es da wirklich einen Herrn Davis gibt. Herr Davis soll Ihnen nur suggerieren, dass jetzt ein Amerikaner kommt, der alles besser weiß und macht. Schön für diejenigen, die dem auch noch auf dem Leim gehen!

Leider hat 1&1 es scheinbar nicht nötig! Werde meinen Vertrag wohl kündigen.

Hallo, ich finde die Beschwerde absolut gerechtfertigt. Nachdem die Qualität der Beschwerdenbearbeitung ständig so schlecht war und nicht fähig war, die Probleme zu lösen, habe ich mir oft überlegt, wie zu eskalieren ist. Gespräche mit dem jeweiligen Vorgesetzten haben nichts gebracht. Also, die Hoffnung - Herrn Davis.
Ich habe ihn auch angeschrieben, allerdings wurde erwartungsgemäß die Anfragen von einem gewöhlichen Mitarbeiter beantwortet, in der gewohnt schlechten Qualität. Für mich hat es gezeigt und letztendlich bestätigt, wie schlecht 1 und 1 ist.
Auch wenn der Davis nicht alles persönlich beantworten kann, habe ich gehofft, dass die Mitarbeiter in seinem Namen oder unter seiner Kontrolle das Beste versuchen - aber offensichtlich keine Verbesserung. ch meiner nur - der hält sich nicht lange. (So lange der Davis so wie so nix persönlich liest, kann ich ihn auch beschimpfen - ist ja dann keine Beleidigung - solange ers nicht liest - vielleicht meldet er sich ja dann doch mal - das Phantom)

Habe übrigens auch gekündigt. Nur so als Tipp.