Mir wurde die Rücknahme von Leerflaschengut verweigert (Filliale Tegel, Emstaler Platz), obwohl die Ware bei Netto gekauft wurde. Es handelt sich um 0,33 Liter Bierflaschen der Firma Wicküler im Sechserpack.
Nur eine Verkäuferin handhabt solche Vorgehensweise. Eine Anzeige wegen Nötigung behalte ich mir vor.
Meine Forderung an Nettomarkt:
Schriftliche Entschuldigung - Abmahnung der Mitarbeiterin
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 299 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Und Wicküler als Einwegpfand? Weiß ich nicht. Aber wenn es Einwegpfandflaschen sind, dann geht man eben gleich zur Filialleitung, also immer zum Schmitt und nicht zum Schmittchen.
http://www.netto-supermarkt.de/internet/nettod/menu/main.nsf/web/stores?OpenDocument
am Emstaler Platz.
Zweitens finde ich den Emstaler Platz auf keinem Sadtplan im Internet und drittens haben die keine Mehrwegflaschen im Angebot, sondern nur Einwegflaschen, die sie auch zurücknehmen.
http://www.netto-supermarkt.de/internet/nettod/menu/main.nsf/ForceFrame?readform&redirect=http://www.netto-supermarkt.de/internet/nettod/menu/main.nsf/web/8C46A65F0288593BC125714D002C9CAE?OpenDocument
Wicküler vertreibt seine Produkte nur als Mehrwegflaschen (siehe Bild). Letztendlich kommt mir diese Beschwerde also nicht ganz stimmig vor.
Mein Tip bei anderen Discounter einkaufen, die sind zwar auch nicht perfekt, aber besser als Netto/Plus.
Ich bin auch Verkäuferin bei der Firma Netto.
Es gibt immer mal Tage an denen die lieben Automaten streiken und nicht jede Flasche annehmen.Egal ob im Sortiment oder auch nicht.
Dafür gibt es aber ne Klingel neben dem Automaten. Jeder Kunde hat auch das Recht wenn er ne unangemessene Antwort vom Marktpersonal bekommt , den Marktleiter rufen zu lassen und es dann mit ihm zu klären.
Bei uns passiert das ständig, was aber kein Problem ist denn wir holen dann einfach ne Flasche die durch gegangen ist bzw. den gleichen Pfand hat und tauschen sie dann für den Kunden um . Also wenn das mal wieder passieren sollte einfach mal vorschlagen.