Ich habe mir vor gut zwei Jahren eine superteure Komplettanlage gegönnt (ca. 1300,00 €). Empfohlen wurde mir diese Anlage von Saturn in Hamburg zusammen mit einem Panasonic-Fernseher, die ich im Mai 2007 dort auch kaufte. Bereits jetzt ist die Endstufe des Subwoofers kaputt, es fallen Reparaturkosten von ca. 280,00 € an.

Heute morgen habe ich mit dem Verkaufsleiter Harmann-Kardon Deutschland telefoniert, eine Kostenübernahme oder wenigstens ein Teil der Kosten lehnte dieser kategorisch ab.

Ich find's unglaublich, wie heute mit guten Kunden umgegangen wird. Offenbar verkauft diese Firma aber genügend Geräte, dass sie sich so ein Verhalten gegenüber Kunden erlauben kann.