Tagelanges Warten auf Pakete, angeblich "nicht angetroffen"

In letzter Zeit wurden nacheinander drei Pakete nicht zugestellt. Bei allen wurden Zustellversuche angezeigt, mit verschieden Uhrzeiten. Nachweislich war bei uns immer jemand im Büro, um diese Pakete anzunehmen (auch oft bis 20 Uhr).

Eine Benachrichtigung im Briefkasten fanden wir kein einziges Mal. Da telefonische Beschwerden bei der 01805 Hotline nichts bringen, war ich zwei Mal selbst im Depot, um mich zu beschweren. Beim ersten Paket habe ich es gleich mitgenommen, beim zweiten Paket (war nicht so wichtig) habe ich fünf Tage abgewartet, bis es geliefert wurde.

Das dritte Mal nach einer persönlichen Beschwerde beim Niederlassungsleiter wurde dann beim vierten Mal angeliefert (vorher immer jemand da gewesen, zu den Zeiten, die auf dem Paket notiert wurden).

So, nun warte ich auf das vierte Paket. Gestern wieder: "Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle, da Sie beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen wurden. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen." Auch diesmal haben wir bis 19 Uhr drauf gewartet, keine Benachrichting erhalten.

Und ich könnte wetten, heute wird´s nicht ankommen. Wahrscheinlich muß ich wieder beim Niederlassungsleiter mich beschweren, aber ich kann doch nicht jedes Mal ins Depot fahren, weil der Fahrer mit uns ein Spielchen spielt.