Heute war ich wieder in unserer Netto Filiale, um helles Hefe Weizen zu kaufen. Alle dafür vorgesehenen Plätze sind prall voll, nur die Plätze, wo normalerweise die Hefe Sorten stehen, sind leer. Aber nicht etwa plötzlich und wie durch ein Wunder.
Nein, das Schloss Hefeweizen war erst nicht lieferbar (laut Verkäufer), das ist vier bis fünf Wochen her. Franziskaner ist seit etwa zwei bis drei Wochen nicht verfügbar, Falkenfelser seit etwas über zwei Wochen nicht und Paulaner ist jetzt auch seit ein paar Tagen aus.
Ich habe dann den Fialleiter gefragt, wie das sein kann, na ja viel blabla und blubb und als ich meinte, das Falkenfelser ist auch aus, obwohl es im Angebot ist, meinte er: "Ne ne, das war letzte Woche im Angebot". Ähm, hallo... Da war das auch nicht verfügbar!
Ach so, Hefeweizen alkoholfrei war noch da (jede Mende), aber das mag ich nicht... Liegt der Fehler bei mir? Ich habe hier ja schon einiges gelesen, nur noch keinen Kommentar von der Netto/Plus Geschäftsleitung. Na ja, die haben es wohl nicht mehr nötig
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 325 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 14
Vielleicht haben Sie ja auch etwas zum Thema zu sagen, was nicht kontraproduktiv ist. Erstens kaufe ich, solange die Beschwerden laufen, nur dann bei Netto oder Plus ein, wenn es zu meinem Vorteil ist und dann auch nur sehr eingeschränkt. Zweitens ist sowohl Aldi als auch Lidl ein Umweg und drittes, wer lesen kann, ist klar im Vorteil, weil ich auf einen ähnlichen Kommentar bei einer ähnlichen Beschwerde schon ausreichend Stellung dazu bezogen habe.
Sie sehen also, das Problem liegt nicht bei mir. Und überhaupt, was kann ich dafür, wenn diese Discounter Kette Ihre Probleme nicht in den Griff bekommt. Ich denke, dass Leute wie Sie, möglicherweise ein Teil des Problems sind!
Hätten Sie die anderen Dinge konsequent durch gelesen, hätten Sie auch den Sinn dieser Seite verstanden. Was sollte sich denn ändern, wenn sich keiner beschwert? Dann stehen bald Türsteher vor den Laden und der Kunde ist dankbar, wenn er rein darf, oder wie?
Also, ich finde die Beschwerden angebracht und im Sinne des Verbrauchers allg.. Natürlich macht es für Leute, die bei diesen Firmen arbeiten, Sinn dagegen zu wettern. Eine Stellungsnahme und auch noch öffentlich, dann müsste man im Unternehmen ja was ändern und das könnte Geld kosten. Ich lasse mich jedenfalls nicht für dumm verkaufen. Und von Phrasendreschereien lasse ich mich nicht beeindrucken.
Donnernder (ehrlich gemeinter) Applaus von meiner Seite!
Der größte Quatsch, den ich bis jetzt überhaupt lesen konnte. Na ja, Kunden denen es nichts ausmacht, wenn sie für dumm verkauft werden, mag das ja reichen, mir nicht.
Zitat "Ihrem Schreibstil nach zu urteilen, kann ich mir gut vorstellen, dass Sie in egal welchen Läden "Probleme" mit der Belegschaft bekommen." Warum denn genau?
Zitat: "Sie fragen, wie sonst man was ändern kann, als durch Beschwerden? Ganz einfach, in dem man gar nicht mehr in einen solchen ach so schlimmen Laden geht. Fertig." Wenn Sie gegen Sevice sind, dann ist das Ihr problem, mir ist es nicht egal.
Zitat: "Wenn jeder so handeln würde und der Laden rote Zahlen schreibt, spätestens dann wird sich was ändern." Auch Blödsinn, in der heutigen Zeit, in der FAST jeder sparen muss, bleiben oft nur die Discounter, auch bei schlechtem Service. Das heißt aber nicht, dass man ihn wortlos hinnehmen muss.
Zitat: "Ein Gemecker und Gekeife (was ich übrigens oft genug auch in anderen Supermärkten höre, und sei es nur, weil eine Packung Gouda zwischen dem Emmentaler liegt - von irgendeinem halbblinden Kunden dort abgelegt...) stumpft die Belegschaft irgendwann ab inkl. Geschäftsführer." Ja, man hat ja lieber unzufriedene Kunden als zufriedene. Leute, die kein Interesse haben, ihren Job gut zu machen, sollten Zuhause bleiben. Ich hoffe, in Ihrem Job ist Ihnen nicht alles egal, was ja bei Ihrer Einstellung zu vermuten wäre.
Zitat "Man hört es sich an, sagt "aber ja doch, aber sicher doch, aber gleich doch", dreht sich um, geht in den nächsten Gang, zeigt mal eben kurz den Stinkefinger und lässt das raus, was man über den Meckerer denkt. Und tun? Tun tut sich gar nichts.... ;-)" Gott sei Dank, mehr Mist hätte ich nicht lesen können. :)
Von ReclaBoxler-3634951
Passen Sie auf, dass beim Klatschen nicht der Kopf zwischen den Händen ist, eventuell geht noch mehr kaputt.
Im übrigen, es werden gerne MItarbeiter eingestellt, die von Hause aus unqualifiziert sind. Hauptsache billig und manipulierbar.
Mein Fazit: Nicht am falschen Ende sparen und lieber in einen vernünftigen Supermarkt gehen. Ist wie mit Persil: " Da weiss man, was hat".
Netto sollte erstmal lernen, wer der König ist, ich finde Aldi und Plus aber auch nicht besser.
Schöne Weihnachten und allen Discountern ein Umsatzschlechtes 2010 :)
Rewe, Edeka und Real sind recht gut. Wenn ich da die Fleischangebote mit denen von z. B. Plus vergleiche. Sehr gute Qualität zu super Preisen! Bei Plus schmeckt Frischfleisch wie beim Schuster die Ledersohle (ich bin Koch)! Und Real ist bei Angeboten immer billiger als Netto oder Plus.
Also, weshalb zu einem schlechten Discounter fahren?
[quote]Hallo!Ich finde es ja schon recht witzig, was hier alles geschrieben wird! Plus gibt es nicht mehr, und Edeka gehört zu Netto. Ich glaube, viele haben überhaupt keine Ahnung, was überhaupt los ist![/quote]
Was ein Müll! Netto gehört laut Handelsregister zu Edeke bzw. Tengelmann nicht andersrum. Plus ist nicht gleich Netto... das sind momentan zwei Firmen, zumindest wird es so vom Finanzamt interpretiert.
Ich finde Sie allerdings gar nicht witzig, sondern eher dumm. Letztlich ist es auch egal, hier in Kassel könnten die von mir aus auch Ihre Läden dicht machen.
Das sehen auch viele Menschen wie ich, deshalb kommt vor Plus/Netto auch Lidl und an der Spitze wird wohl die nächsten Jahre Aldi stehen bleiben. Wundert mich auch nicht, mit Versprechungen an den Kunden auf der einen Seite und schlechte Qualität auf der anderen Seite... und Plus ist zudem noch schmuddelig!
Wir sind ein super eingespieltes Team mit einem super netten und aufgeschlossenen Filialleiter. Wir alle versuchen die Kunden zufrieden zustellen, stehen für alle Fragen offen und helfen gerne.
Aber ich habe soooo oft schon die Erfahrung gemacht, egal wie freundlich man ist, egal wie hilfsbereit man ist, man bekommt dennoch sehr oft einen Arschtritt vom Kunden, dem König. Das zermürbt mich. Manchmal kann man einfach niemanden Glücklich machen, manche wollen es einfach nicht. Ich glaube, manche Kunden kommen schon gefrustet in den Laden(Probleme daheim, privat ect...) und wollen einfach Dampf ablassen. Sie suchen nach Fehlern.
Die Gänge stehen voll!! Entschuldigung, wir arbeiten!! Wir können ja nicht Nachts die Ware verräumen. Haben ja schon von 7:00 bis 20:00 für Sie geöffnet. Sie wollen doch, dass möglichst alles da ist was sie brauchen. Die Aktionsartikel am Aktionstag im Regal stehen. Und ja, wir haben begrenztes Personal. Wir arbeiten im 2-Schicht-System. Haben Azubis und Aushilfen die uns unterstützen. Aber wir sind auch an der Kasse tätig und wenn mehr als 5 Kunden anstehen wird ja gleich nach einer 2.Kasse gekräht. Also wieder die Palette stehen lassen und ab an die Kasse. Wenn ich könnte, würde ich mich auch gern 4-teilen, geht aber leider nicht. Also liebe Kunden, bitte habt doch einfach ein bissl mehr Verständnis. Wir tun unser Bestes!! Mal mehr und ab und zu auch mal weniger. Wir sind auch nur Menschen, die mal Fehler machen. Und ach ja: Aktionsartikel die wir NICHT im Sortiment haben, können wir NICHT nachbestellen. Es gibt einen Zuteilungsschlüssel, den wir nicht beeinflussen können. D.h. wir bekommen eine bestimmte Menge von der Zentrale zugeschickt. Auf manchen Sachen bleiben wir sitzen bis es abläuft und andere Artikel sind schon in den ersten zwei Stunden vergriffen. Das ärgert uns ja auch sehr, wir stehen an der Front und sind der Boxsack für verärgerte Kunden. Ist kein schönes Gefühl. Und wenn ich mal das ganze Erklären will, will es keiner hören, hauptsache motzen und mit Anwälten drohen und und und...Ist doch lächerlich. Klar ich verstehe es, es ist ärgerlich, wenn man gerne was haben möchte zum guten Preis und man bekommt es nicht. Aber kommt doch mal ein bissl runter, deswegen ist das Leben doch nicht vorbei!! Wir haben so ein grosses Sortiment, da lässt sich doch auch was anderes schönes finden...
Und wenn Sie, lieber Kunde, beim nächsten Mal in einer Netto-Filiale einkaufen möchten, dann seien sie einfach ein bissl relaxter, nehmen sich 10 min mehr Zeit und freuen Sie sich Bekannte, Nachbarn, nette und süsse Verkäuferinnen zu sehen. Plaudern sie doch ein bissl mit uns und Sie werden merken, unser Zusammenleben wird um sovieles schöner!! Sooo schlimm kann unser Netto gar nicht sein.
Wenn Sie 5000 oder 6000 Euro verdienen, brauchen Sie nicht denken, wir sind nur kleine, dumme Verkäufer, Sie sind deswegen auch kein besserer Mensch. Wir Verkäufer sind auch ein ernstzunehmendes Volk. Sie brauchen uns!!
Danke für Ihre Aufmerksamkeit ;-)
Bleiben sie so wie sie sind!!
Achja und das mit den Unterhosen könnte manchmal auch sehr unappetitlich sein ;-)