03.02.2018 | 12:14 Uhr | 427 Views
Ich hatte am 14.01.18 über opodo einen Flug bei easyjet gebucht und sofort wieder storniert.
Auf Nachfrage bei Easyjet wurde mir der abgebuchte Preis vo 1200,-€ am 15.01. an OPODO zurück überwiesen. Der OPODO Mitarbeiter sagte, es dauert bis zu fünf Arbeitstage, bis mein Geld wieder auf meinen Konto ist. Nach zwei Wochen immer noch nichts.
Ich werde Rechtsmittel geltend machen und jedem abraten über diese unseriöse Agentur zu buchen.
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Den vollen abgebuchten Betrag zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2018
Hallo Willi2255,
wir haben Ihren Kommentar erhalten, doch leider können wir Ihren Fall ohne eine gültige Buchungsreferenz (zehnstellig) nicht bearbeiten.
Vielen Dank.
Mit bestem Gruß, Marlene - Customer Care
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Nichts telefonisch abwickeln, das ist nicht nachweisbar.
Die Abbuchung war (zu der Zeit) rechtens, eine Rückbuchung ist es daher nicht.
Beschwerde ist gelöst