In dieser Woche wurden am Montag 3 Pakete und heute 1 Paket angeblich zu den Öffnungszeiten unseres Geschäfts die Pakete mit meiner Unterschrift zugestellt - was aber definitiv nicht geschehen ist. War immer da und habe nichts entgegen genommen oder unterschrieben von DPD!
Eine absolute Frechheit, daß auch telefonisch hier nicht wirklich geholfen wird und eilig gehandelt wird, diesen für mich, großen Schaden aufzuklären und den Zusteller befragen.
Meine Forderung an DPD Zeitfracht:
Erstattung aller Kosten
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2018
Guten Morgen Herr Erhart,
wir möchten uns vorab vielmals für den entstandenen Ärger entschuldigen. Damit wir Ihnen weiterhelfen und Ihr Anliegen klären können, benötigen wir Ihre 14-stellige Paketnummer, ggf. Ihre vollständige Anschrift. Ihre Daten können Sie uns per Email (socialmedia@dpd.de) zusenden.
Fügen Sie bitte im Betreff folgendes mit ein: "Christian Erhart - Beschwerde-Nr.: 158792".
Besten Dank, Ihr DPD Team
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So ging das fast zwei Wochen lang. Angeblich in Zustellung, angeblich niemand da, angeblich im Point. Man konnte online den Lieferwagen verfolgen, der sich in die Nähe des Hauses bewegte, angebliche Zustellung in Kürze dann wieder weg vom Haus.
Auf Emails und Beschwerden hat DPD gar nicht erst reagiert. Die wissen wahrscheinlich, wie grottenschlecht gearbeitet wird.
Never again DPD. Der absolut letzte Lieferdienst.
Ich erkundige mich inzwischen bei jeder Bestellung, ob mit DPD ausgeliefert wird. Ist das der Fall, wird nicht bestellt.