31.01.2018 | 21:58 Uhr | 243 Views
Ich habe am 02.01.2018 bei Amazon eingekauft. Laut Sendungsverfolgung wurde mir das Paket am 09.01.2018 zugestellt. Was leider nicht stimmt, da ich bis heute das Paket nicht erhalten habe. Es war auch keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten und meine Nachbarn haben auch nichts angenommen. Am 23.01.2018 habe ich mich mit Amazon in Verbindung gesetzt, die mir versprachen das Hermes sich bei mir meldet, was bis heute leider auch nicht geschah. Wo ist mein Paket?
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung meiner Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2018
Hallo Michael Sohnle, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 158755", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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