31.01.2018 | 07:58 Uhr | 431 Views
Hallo, nach Abieterwechsel verlangte ExtraEnergie den Zähler Endstand vom 31.01.2018. Diesen habe ich ornungsgemäß an die GGEW geschickt. Heutiger Zählerstand: 4357.7kw. Als ich sicherheitshalber auch in meinem Kundenkonto bei ExtraEnergie eingeben wollte, war ich geschockt. Da stand plötzlich: Letzter Zählerstand: 82442kw? Tatsächlich habe ich aber angegeben: 4142kw. Anlage: Meldung an GGEW und utopischer Zählerstand bei ExtraEnergie. Bitte um Hilfe. Freundliche Grüße. Harry Klein
Bestell-/Kundennummer: KD Nr 52691433 - Strom Vertrags Nr 02843855
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Berichtigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2018
Sehr geehrter Herr Klein,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir freuen uns, dass das Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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31.01.2018 | 12:46 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.