17.11.2009 | 18:38 Uhr | 103 Views
Ich hatte vom 01.10.2008 bis zum 30.09.2009 einen Vertrag mit Bonus Strom. Als ich heute meine erste Jahresabrechnung erhalten habe, wurde mir weder die Aktionsprämie noch der Ökobonus gutgeschrieben.
Nach Rückfrage bei Bonus Strom wurde mir mitgeteilt, dass der Bonus nur auf den Mehrverbrauch verrechnet wird.
Meine Forderung an Bonus Strom:
Rückzahlung des Bonus in Höhe von 80 € (Bonusnummer 119329)
Antwort auf die Beschwerde vom 17.11.2009
Sehr geehrter Herr Dussel,
wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und teilen hierzu mit, dass der Bonus von 80,00 € zwischenzeitlich auf das uns bekannte ausgezahlt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice/Rechnungsteam
wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und teilen hierzu mit, dass der Bonus von 80,00 € zwischenzeitlich auf das uns bekannte ausgezahlt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice/Rechnungsteam
kommentare und trackbacks 3
schaut euch nur rechts die Rubrik "Ähnliche Beschwerden" an - wer sich nicht meldet bekommt auch nichts oder wie ist hier die Devise?
Absolut unseriös für ein Unternehmen - sollte vom Verbraucherschutz geprüft werden!