26.01.2018 | 14:15 Uhr | 410 Views
Habe einen Philips 46PFL8008 S/12 der Spitzenklasse zum Internet-Preis von 1287 Euro am 19.11.2013 gekauft. Nun ist er schon defekt. Nach Auskunft der Reparaturwerkstatt und technischem Support von Philips gibt es keine Ersatzteile mehr. Laut Support von Philips stellt Philips nur während der Garantiezeit Ersatzteile zur Verfügung. Somit muss man die störanfälligen Geräte von Philips nach der Garantiezeit in den Schrott schmeißen.
Meine Forderung an Philips Deutschland:
Angemessene Erstattung für den Restwert.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Kunden fordern natürlich immer höhere Qualität. Aber hier haben auch die Hersteller gelernt das der Kunde am Ende immer das billigere Gerät kauft.
Daher gibt es für solche Geräte praktisch keinen nennenswerten Markt.
Was ist an einem TV für 1300 Euro billig?
Für eine Restwert Erstattung hättest du mal besser eine Zusatzgarantie abgeschlossen, aber die kostet ja extra.