Paket liegt in Niederlassung und es passiert nichts

geschrieben von Marc K.

18.01.2018 | 08:19 Uhr | 148 Views

Wie so oft bleibt mein Paket im Verteilzentrum Mühldorf liegen. Geliefert werden sollte es gestern, steht so auch noch heute da, aber es passiert nichts. Unkompetent und unfreundlich der telefonische Support, E-Mails werden ignoriert. Wo bleibt mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: 01013132831144 Sendungsnummer

Meine Forderung an Hermes:

LIEFERUNG.

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Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2018

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

19.01.2018 | 19:56 Uhr

Hallo Marc K., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Marc K.Vor mehr als 8 Jahren

Obwohl mir gestern telefonisch sowie per Email zugesichert wurde das es heute geliefert wird hat sich nichts getan. Das Paket liegt nun schon drei Tage lang ca. 25 km von mir entfernt und wird einfach nicht bearbeitet bzw. eingeladen und zugestellt. Inder Sendungsverfolgung steht nach wie vor der 17.01 als Lieferdatum, nur ist halt heute schon der 19.Es ist eine frechheit das HERMES sich so verhält!

Marc K.Vor mehr als 8 Jahren

Paket wurde nach langem hin und her heute geliefert.

Die Beschwerde ist gelöst

20.01.2018 | 15:14 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

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