17.01.2018 | 16:14 Uhr | 447 Views
Auch ich habe meinen Zählerstand pünktlich mitgeteilt, zu erwarten ist ein 3 stelliges Guthaben. Fast täglich rufe ich an und frage nach dem Stand der Bearbeitung; Antwort vom Kundendienst, dauert noch! Am 15.01.2018 dann per E-Mail erneut auf die 6 Wochen Frist hingewiesen und die Einzugsermächtigung entzogen. Heute am Telefohn Drohungen von Mitarbeitern; wenn sie nicht zahlen holen wir uns unser Geld schon. Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: 431760
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Circa 400 Euro Guthaben.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2018
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
17.01.2018 | 16:41 Uhr
Sehr geehrte Frau Rackel, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihre Abrechnung übersenden wir Ihnen gerne nochmals. Die Zahlungen an Sie sind ausgelöst. Sollten Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich wieder an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
kommentare und trackbacks 1
Bis heute keine schriftliche Abrechnung erhalten!
Guthaben wurde zwar ausgezahlt, jedoch wüssten wir natürlich gerne wie dieses sich zusammen setzt!
Sehr schlechter Service!