Guthaben wird nicht ausbezahlt

Hamburg

Ich habe am 30.12.17 meine Abrechnung bekommen. Draus erschloss sich ein Guthaben in höhe von 608,26€. Diese solltet ZEITNAHE überwiesen werden. Bis jetzt habe ich noch keine Zahlung erhalten und auf meine Mails wird nicht reagiert. Ich erwarte die Rückzahlung bis zum 18.01.2018 (spätestens!), da der Betrag für Januar ja schon wieder abgebucht wurde. Vielen Dank.

Bestell-/Kundennummer: GF2807115126

Meine Forderung an Grüner Funke:

Überweisung bis zum 18.01.18

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Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2018
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

16.01.2018 | 18:52 Uhr

Sehr geehrte Frau Lippmann, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

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