14.01.2018 | 15:27 Uhr | 217 Views
Ich bekomme Mahnungen und Rechnungen, obwohl ich NIE eine Bestellung bei HD+ getätigt habe. Auch wird regelmäßig von meinem Konto abgebucht. Ich habe bereits versucht telefonisch mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, jedoch war der Mitarbeiter alles andere als hilfsbereit und sehr unfreundlich. Er meinte kann man nichts machen, ich soll einfach zahlen oder ich bekomme weitere Mahnungen.
Bestell-/Kundennummer: 249571336
Meine Forderung an HD PLUS:
Klärung des Falls und Verzicht auf unbegründete Forderungen.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 279 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mahnungen kommen regelmäßig, Hilfe ist keine zu erwarten
Jeder – unabhängig von Alter, Wohnsitz und Nationalität – hat gegenüber nicht-öffentlichen Stellen nach § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) das Recht auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten.
Ein Verstoß gegen die Auskunftspflicht aus § 34 Abs. 1 Satz 1 stellt eine Ordnungswidrigkeit dar, die mit einer Geldbuße bis 50.000 Euro geahndet werden kann.
https://www.lfd.niedersachsen.de/download/111765/Recht_auf_Auskunft_nach_34_BDSG.pdf