20.01.2018 | 01:28 Uhr | 100 Views
Paket steht zeit 02.01.2018 in Berlin Vogelsdorf und bewegt sich gar nicht, am 08.01.2018 habe ich bei Hermes angerufen und sie sagen mir, es geht sein Gang und wird schnellsten geliefert, heute ist 12.01.2018 weder geliefert noch bewegt, hab noch mal dort angerufen und der Herr sagt mir, die Warheit und jezt ACHTUNG, die haben kein Personal auszuliefern und ab montag den 15.01.2018 geht weiter ganz normal, dass die Leute dadurch Kunden verlieren, denken sie nicht dran, ich frage mich, was ist hier los?
Meine Forderung an Hermes:
Schnell wie möglich zu liefern.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2018
Hallo ATANAS ANGOV, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157530", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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