11.01.2018 | 16:38 Uhr | 98 Views
Mir wurde nachweislich ein Hermes Paket mit der Sendungsnummer 01006166832546 geschickt, was am Samstag den 06.01.2018 im Paketshop abgegeben wurde, leider steht in der Sendungsverfolgung noch nicht einmal, dass es überhaupt abgeholt wurde, obwohl es wohl schon längst hätte da sein müssen. Also liebes Hermes: Wo ist mein Paket?
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung meines Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2018
Hallo ReclaBoxler-8121425, gemäß der uns vorliegenden Informationen wurde die Sendung noch nicht an uns übergeben. Für eine Recherche benötigen wir daher folgende Informationen per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit Betreff "ReclaBox ID 157421"
- Scan der Abgabequittung
- Adresse des Paketshops, in dem die Sendung abgegeben wurde
- Adresse des Absenders
- Inhalt und Wert der Sendung
- Angaben zur Verpackung
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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