Da ich nun über 1 Jahr (Vertragsabschluss) nichts mehr von Fuxx-Die Sparenergie GmbH gehört hatte, entschied ich mich ein Kundenkonto auf deren Homepage anzulegen. Dort musste ich feststellen, dass sich der ursprüngliche Arbeitspreis von 23,67 auf 34,10 Cent/kWh erhöht hatte (44.06%!). Da leider keine Mitteilung gemacht wurde, habe ich die Kündigungsfrist verpasst und bin weitere 12 Monate an Fuxx-Die Sparenergie GmbH gebunden. Eine Preiserhöhung des Arbeitspreises um mehr als 44% ist nicht angemessen und damit unbillig vgl. § 315 BGB. Zum anderen wurde mir der 100€ Sofortbonus immer noch nicht ausbezahlt.
Bestell-/Kundennummer: KN: 8JUL1607376
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Anpassung des Arbeitspreises + Ausbezahlung des Sofortbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2018
Sehr geehrter Herr Graf,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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