09.01.2018 | 21:00 Uhr | 194 Views
Oben genannte Sendungsnummer wurde von mir versendet. Sollte am 05.01. zugestellt werden. Da keiner zu Hause war, Zustellung am 06.01. Aber der Status hört am 05.01. auf, seitdem keine Veränderung. Es steht da Lagernd durch Kundenwunsch? Wo ist das Paket und wann wird es zugestellt?
Bestell-/Kundennummer: 02003110002016
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2018
Hallo ReclaBoxler-1223778, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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