Abschlussrechnung Neukundenbonus und Auszahlung

Hamburg

Ich habe am 14. Dezember meine Abschlussrechnung erhalten mit einem Guthaben von 217,83€. Der vertraglich zugesicherte Neukundenbonus in Höhe von 15% ist darin noch nicht berücksichtigt worden.

Mit einer Gesamtrechnungssumme von 742,17€ müsste das Guthaben incl. der 15% aus dem Neukundenbonus 329,15€ betragen.

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer GF474795118

Meine Forderung an Grüner Funke:

Auszahlung des Guthabens von 329,15€

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Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2018
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

08.01.2018 | 15:15 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler-7497199, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

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kommentare und trackbacks 3
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Parity
Die korrigierte Rechnung kam am 08.01.2018 per Email.
Mal abwarten, wie lange die Auszahlung benötigt.
P
Parity
Das Guthaben aus der Abschlussrechnung wurde noch nicht überwiesen.
P
Parity
Überweisung des Guthabens wurde heute gutgeschrieben. Nach der Beschwerde lief alles. Warum nicht gleich so?

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