14.12.2017 | 19:43 Uhr | 431 Views
Heute habe ich die Winterreifen gegen den Sommerreifen beim Ihnen in Osterholz Scharbeck gewechselt. Bereits bei dem ersten Blick habe ich gesehen, dass Sie die Sommerreifen im Auto gestellt haben, ohne mich zu fragen. Leider haben Sie das Innere des Autos verkratzt und schmutzig gemacht. Im Anhang sehen sie die Schäden. Aus diesem Grund nehme ich mein Recht auf Schadensbehebung in Anspruch und fordere Sie auf, Maßnahmen vorzuschlagen, um das Innere des Autos zu reparieren. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Reklamation. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Adrian Martinez
Bestell-/Kundennummer: 1010389067
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger:
Schaden beheben, sauber machen.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.12.2017
Sehr geehrter Herr Martinez,
wir nehmen Bezug auf Ihre Eintrag und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. - Wir haben von der Filiale die Rückinfo erhalten, dass sich der Geschäftsleiter bereits telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr A. T.U-Team
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Beschwerde ist gelöst