Bestell-/Kundennummer: 272003671996
Meine Forderung an EON:
Berichtigung der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2017
Hallo Frau Mackedanz,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind und bitten ausdrücklich um Entschuldigung.
Ihr Anliegen wird aktuell geprüft. Gern setzen wir uns in den kommenden Tagen dazu schriftlich mit Ihnen in Verbindung. Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 6
Vielen Dank dafür
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst.
aber die kommt nicht. Stattdessen wird mir wurde mir vom Konto bis auf ein paar Cent mein komplettes Geld abgezogen. Wir haben seit Wochen nichts um irgendetwas zu bezahlen. ich habe einen Termin beim Verbraucherschutz gemacht und werde auch einen Anwalt um Rat fragen.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2017
von E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
08.01.2018 | 07:47 Uhr
Hallo Frau Mackedanz,
es tut uns leid, dass Sie noch so verärgert sind. Unsere Antwort an Sie ist am 21. Dezember 2017 per Post versandt worden. Aufgrund Ihrer gestrigen Nachicht - hier in der ReclaBox - gehen wir davon aus, dass Sie unser Schreiben nicht erhalten haben.
Gern würden wir Ihnen daher noch einmal per E-Mail antworten. Damit wir dies machen können, bitten wir Sie uns eine E-Mail an beschwerde@eon.de zu schicken. Sobald uns diese vorliegt, erhalten Sie gern unserer Antwort noch einmal auf dem beschriebenen Weg.
Viele Grüße und einen schönen Start in diese Woche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Die Beschwerde ist noch nicht gelöst.