29.11.2017 | 10:29 Uhr | 378 Views
Ich suche für einen konkreten Fall betroffene Kunden des o. g. Energieversorgers, die nach ihrer Jahresrechnung ihre Guthaben nicht ausgezahlt bekommen haben und dies erst mit mehreren Folgeabschlägen verrechnet wurde.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Beweissicherung in einem Gerichtsverfahren.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.11.2017
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir Sie anhand Ihrer angegebenen Daten nicht in unserem System finden.
Bitte wenden Sie sich daher direkt mit Angabe der entsprechenden Vertragsdaten an unserer Servicecenter.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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