Ende September bestellt, Anfang Oktober Ware geliefert bekommen und ein Teil zurückgesendet. Anfang November nach meiner Gutschrift gefragt, und in einem extrem inkompetenten CallCenter die Antwort bekommen, dass man angeblich schon mehrmals eine Rücküberweisung getätig hat. Das ist aber eine simple Lüge, da meine Kontoverbindung NICHT bekannt war. Ende November wieder angerufen und wieder die gleiche Ausrede. Ich hatte per PayPal bezahlt und dort von der Firma auch keine Antowrt bekommen. Daher habe ich bei PP ein Ticket aufgemacht.
Die Firma und Ihr Call Center insbesondere erscheinen mir extrem unseriös. Betrügerische Aussagen am Telefon, keine Reaktion auf E-Mail etc. Da scheint jemand ganz bewußt Geld zu kasssieren und keine Rückerstattung zu tätigen.
Seltsam ist, dass die PayPal Adresse in Frankreich ist. Da sieht nach ganz großer Abzocke aus. ich rate jedem NICHT dort zu bestellen.
Bestell-/Kundennummer: 05-201710070002688
Meine Forderung an Atlas For Men:
Erstattung des Kaufpreises.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.11.2017
Guten Tag Herr Conradi, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Rückerstattung und mit dem Kundenservice zu Problemen kam. Gerne überprüfen wir diese Angelegenheit noch einmal, sodass wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kundennummer per E-Mail (webteamatlasformen.de) mit. Bitte geben Sie in der E-Mail auch an, dass Sie sich auf Ihre Beschwerde bei reclabox.com beziehen. So können wir Ihnen schneller helfen. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag, Ihr Atlas For Men Team
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