14.11.2017 | 08:47 Uhr | 204 Views
Ich habe über eine verloren gegangene Sendung, die auch in der Sendungsverfolgung als nicht angekommen angezeigt wird, am 26.10. per E-Mail eine Verlustmeldung an verlustmeldung@hermesworld.com geschickt mit Anhang des ausgefüllten Hermes-Verlustformulars.
Ich bekomme aber einfach keine Antwort, nicht einmal eine Eingangsbestätigung.
Auch auf Nachfragen kommt keine Antwort.
Der Service stellt sich einfach tot.
Auftragsnummer 247277029856
Sendungs-ID: 02277121003908
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 247277029856
Meine Forderung an Hermes:
Bearbeitung der Verlustmeldung und Erstattung des Paketwertes (25 Euro).
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 341 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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