Auftragsnummer 32706778

Habe 4 Reifen mit Stahlfelgen bestellt. Der Endpreis passte nicht, die Firma hat mir aufgrund "eines Fehlers im System" 150 € mehr verrechnet als auf der Bestellbestätigung drauf stand. Die Bestellung wurde somit storniert. Nachdem ich 3 mal hinterher telefoniert habe, damit die Reifen endlich wieder abgeholt werden, geschah dies letzte Woche (8.11.2017). Habe bis heute noch keine Bestätigung der Rücksendung bzw. mein Geld zurück erhalten. Auf E-Mails wird sowieso nicht geantwortet. Wenn man anruft verbringt man mindestens 20 Minuten in der Warteschleife. Ich will sofort mein Geld wieder oder ich werde rechtliche Schritte einleiten! Kundenservice ist eine Katastrophe!