Für heute war eine Abholung und eine Zustellung angekündigt. Extra für den heutigen Tag freigenommen, damit ich zu Hause sein kann. Dann kam kurz vor der Auslieferung lt. Packtverfolgung (noch fünf Stationen) der Hinweis, der Fahrer hätte mich nicht angetroffen und kommt am 13.11. wieder.
So was nennt DPD LieferSERICE - Da lachen selbst die Hühner im Stall trotz Vogelgrippe.
Extreme Schwache Leistung vom Fahrer und der Firma.
Habe das Depot DPD in Worms (Depot 167+168) per E-Mail zur Stellungnahme und gleichzeitiger Androhung einer Feststellungs- und Leistungsklage durch meinen Rechtsanwalt über Gericht angedroht, denn mir ist Verdienstausfall hierdurch entstanden. Ich habe Zeugen, dass ich bis zur Mitteilung über die APP zu Hause war.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung meines Verdienstausfalls und verbindliche Zustellung bzw. Abholung am 13.11.2017
Antwort auf die Beschwerde vom 11.11.2017
Hallo Herr Bernhardt,
wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Senden Sie uns bitte für eine genauere Einsicht auf Ihren Fall Ihre Paketnummer, ggf. Ihre vollständige Anschrift via Email (socialmedia@dpd.de) zu.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände.
Über Ihre Rückmeldung freuen wir uns.
Schöne Grüße, Ihr DPD Team
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Von: Social Media @ DPD [mailto: socialmedia@dpd.de]
Gesendet: Dienstag, 14. November 2017 07:47
An: Jürgen Bernhardt
Betreff: AW: Beschwerde Reclabox. com
Sehr geehrter Herr Bernhardt, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Paketnummer. Wir haben die Kollegen im Depot gebeten, die Zustellung für heute sicherzustellen.
Was die von Ihnen angesprochene Kostenerstattung anbelangt, so müssen wir Sie hier an Ihren Versender verweisen, da nur dieser, als Ihr Vertragspartner, Ihnen die Kosten erstatten kann.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
14.11.2017 | 17:55 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.