Meine Frau sitzt neben mir, auf dem Tisch liegen ihr und mein Handy. Vodafone meldet ihr einkommende MMS von mir (meine Handy NR-Nickname: Achims LKW), obwohl ich keine gesendet habe.
Auf Kontaktversuche bei Vodafone - Stimmeingabe, Tasteneingabe kommt nur: "Tut mir leid". Die Konntaktaufnahme per E-Mail ist durch: ich müsste Eingaben ausfüllen, die mir unbekannt sind. Unmöglich.
Meine Forderung an Vodafone D2:
Kontaktaufnahme vereinfachen
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 354 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
PS: Das Hotline-menu ist mehr auf Verkauf als Support ausgerichtet.