17.10.2017 | 18:58 Uhr | 78 Views
Paket erhält laufend dem Status: Rückläufer.
Kein tatsächlicher Zustellungsversuch, da Nachbarn zu Hause und Hermes Paketshop in 500 Meter Nähe.
Habe mittlerweile schon Stunden in der Hotline verbracht, ein Durchkommen ist unmöglich.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Bestell-/Kundennummer: 01282132840726
Meine Forderung an Hermes:
Mein Paket.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2017
Hallo Christiana Lange,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 19.10.2017 im WunschPaketShop zugestelt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst