Am 30.09.2017 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mein Guthaben aus meiner Jahresverbrauchsabrechnung (224,72 Euro) zeitnah überwiesen wird, bis jetzt leider nichts passiert in der Richtung. Ich fordere Sie nun nochmals auf dieses umgehend vorzunehmen, ansonsten sehe ich mich gezwungen den von Ihnen eingezogenen Abschlagsbetrag zu stornieren. MFG
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer.:138763
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Umgehende Überweisung meines Guthabens.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2017
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
13.10.2017 | 09:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihr Anliegen erledigt.
Wir gehen davon aus, dass weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Falls Sie noch Fragen haben, kommen Sie doch bitte wieder auf unseren Kundenservice zu.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
kommentare und trackbacks 1
16.10.2017 | 09:06 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.