Es ist einfach unglaublich. Erst wird einem 2 Tage lang vorgegaukelt dass das Paket definitiv ab näcghsten Tag zugestellt wird und man nimmt extra Urlaub. Dann heisst es ein Fernseher ist Sperrgut und kann derzeit nicht zugestellt werden und es dauert noch ein paar Tage und zu guter letzt ist einfach mal ganz spontan das Paket verschwunden.
Das ist der schlechteste Service den man überhaupt anbieten kann.
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung genommene Urlaubstage
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2017
Guten Tag Steffi Hobe,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Deshalb bitten wir Sie, sich zur weiteren Abwicklung an den Absender zu wenden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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