Guten Tag,
am 21.09.2017 konnte die "die angegebene Anschrift [. ] nicht gefunden werden". Seit dem 22.09.2017 befindet sich der Koffer "zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf".
Der Support wurde direkt kontaktiert. Das ist nun über eine Woche her.
Dir angegebene Adresse eines Freundes ist korrekt. Ich habe dort die letzten Tage verbracht.
Bestell-/Kundennummer: 09262117600332
Meine Forderung an Hermes:
Unverzügliche Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.10.2017
Hallo Lukas Schmierer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Zustelladresse wurde inzwischen durch einen hilfreichen Hinweis ergänzt, sodass ein erneuter Zustellversuch für heute veranlasst wurde.
Der Bote befindet sich mit der Sendung auf dem Weg zum Empfänger.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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