Es ist zum wiederholten mal vorgekommen, dass der Fahrer zu faul war die Adresse anzufahren. Und das Paket zu liefern. Er war nicht da und hinterlässt im Sendestatus Paket konnte nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht da Benachrichtigungskarte im Briefkasten. So eine Frechheit, dass solch faulen Leute bei ihnen arbeiten. Jedes andere Zustellunternehmen kriegt es auf die kette Pakete zu liefern, nur DPD nicht. Nennt ihr das kundenfreundlich? Es ist lächerlich, wie man bei der Hotline auch abgespeist wird, können da heute nichts mehr machen. Lächerlich, es war 10:25 Uhr und der Fahrer wird wohl ein Telefon haben. Hoffentlich gibt es bald keine mehr, die da bestellen, wo DPD der Auslieferer ist, ihr solltet am besten schliessen.
Bestell-/Kundennummer: 09445971984001
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Das Konzequenzen gezogen werden für so faule Fahrer.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.09.2017
Sehr geehrte Frau Pichner,
es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit uns und unserem Service sind. Tatsächlich haben die Kollegen an der Hotline keine Telefonnummer unserer Zusteller. Da Ihr Paket am Samstag nicht in der Zustellung war, konnten wir Ihnen tatsächlich an diesem Tag nicht mehr weiterhelfen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Heute befindet sich Ihr Paket in der Zustellung und wir haben die Kollegen im Depot um Sicherstellung der Zustellung gebeten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, dann senden Sie uns bitte eine E-mail an socialmedia@dpd.de
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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