Ich sitze in China für einen Monat. Drei Tage in Folge keine Überweisung möglich, um Telefonrechnung zu bezahlen. Aber trotzdem Entgelte dafür berechnet. Ebenfalls kein Bargeld am Automaten sowie keine Karten Zahlung in Deutschland möglich. Telefon banking PIN nicht mitgenommen und Bank antwortet nicht ins online Banking Postfach, wo man rein kommt. Was bringt mir eine postalische antwort, wenn ich einen Monat nicht zu Hause bin? Ich bin sehr verärgert.
Bestell-/Kundennummer: 431 - 2737518
Meine Forderung an norisbank:
Die Summe der Entgelte sowie Schadensersatz für Verbindungen aus China.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2017
Guten Tag Herr Scholten,
vielen Dank für Ihr Feedback. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, werden wir Sie gerne telefonisch kontaktieren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich und sorgfältig zu bearbeiten.
Freundliche Grüße
Ihre norisbank
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