13.09.2017 | 12:09 Uhr | 124 Views
Am 04.09.2017 Schlussrechnung mit Guthaben erhalten, heute am 13.09.2017 immer noch kein Geld auf dem Konto. Letze Woche, als ich anrief, hieß es, es ist in der Auszahlung. Heute wieder angerufen, da heißt es nächste Woche. Als Kunde kommt man sich doch veräppelt vor. Es kann doch nicht sein, dass eine Überweisung so lange dauert.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Gutschrift Schlussrechnung,
Antwort auf die Beschwerde vom 13.09.2017
Sehr geehrte Frau Gentz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.
Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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18.09.2017 | 16:59 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.