Ich habe von Extraenergie zwar eine E-Mail bekommen aber mit einer Standardantwort die mir eine Auszahlung zusagt allerdings ohne einen konkreten Termin zu nennen. Hier ein Auszug der Mail: Wir verstehen, dass Sie so schnell wie möglich über Ihr Guthaben verfügen möchten. Wir sind stets bemüht, die Auszahlung auf schnellstmöglichem Wege umzusetzen. Unsere Fachabteilung wird in Kürze die Auszahlung auf Ihr Bankkonto anweisen. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Wir versichern Ihnen, dass Sie Ihr Guthaben in Höhe von 245,33 Euro erhalten werden.

Geld ist noch immer nicht auf meinem Konto

Extra Energie hat nun 1,5 Monate nach Ende des Vertragsverhältnisses endlich mein Guthaben überwiesen. Wenn ich mir soviel Zeit genommen hätte um meine Rechnungen zu bezahlen wäre wahrscheinlich der Inkassodienst bei mir aufgetaucht.