Bloß nicht mit Hermes bestellen! Tut Euch das nicht an! Mein Paket hängt seit 07.08. bei Hermes fest. In der Hotline anrufen lohnt sich nicht, da dort nur vertröstet wird und in Wirklichkeit niemand irgend welche brauchbaren Informationen hat. Da ich bestimmt 8 mal angerufen habe und mir immer etwas anderes anhören musste, weiß ich dies nun aus erste Hand! Teilweise haben die mir veraltete Informationen. Am 12.08 haben sie mir tatsächlich versichert dass das Paket am 10.08 (also 2 Tage in der Vergangenheit) zugestellt wird. Bitter ist, dass man für so einen Müll teilweise 10 Minuten in der Warteschleife warten muss und für solche wertlosen Informationen auch noch Telefongebühren bezahlen muss. Ich habe es dann geschafft, eine Vorgangsnummer bei der Beschwerde zu bekommen und dachte dann, man würde sich um mich kümmern. Da habe ich aber falsch gedacht. Ich habe seit dem 12.08.2017 jeden Tag mindestens eine Email an kundenservice-paket@hermesworld.com geschickt wo eine Vorgangsnummer habe. Rückmeldungen gab es in der Zeit bis heute nur 2 mal mit völlig wertlosen Inhalten. Dies Leute antworten auch nicht auf die Fragen, die man stellt, sondern liefern genau wie die Telefonzentrale Ankündigungen, die nicht eingehalten werden. Der Verbraucher-Service von Hermes ist sogar noch schlechter als von der Post / DHL. Also bloß nicht mit Hermes verschicken. Das ist der schlechtester Paketservice aller Zeiten!