Bestell-/Kundennummer: ID 01226150831304
Nun platzt mir bald der Kragen, habe schon mindestens 10x per E-Mail und einmal per Brief an die Geschäftsleitung den Verbleib einer Lieferung reklamiert, die ich dringend benötige. Es passiert nichts, bis jetzt keine Lieferung, obwohl sie für gestern angekündigt war. Wieder nichts.
Die Sendung ist seit dem 14.08.2017 unterwegs.
Was ist denn mit dieser Firma los?
Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: ID 01226150831304
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung der Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.08.2017
Hallo Günter Hoheisen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher noch nicht erhalten haben. Seien Sie versichert, dass unsere Kollegen alles daran setzen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten. Eine unserer Kolleginnen hat sich gestern per Mail bei Ihnen gemeldet und informiert, dass wir nach Rückmeldung, erneut auf Sie zukommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
inzwischen bin ich ziemlich ungehalten
25.08.2017 | 14:40 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.