11.08.2017 | 10:08 Uhr | 245 Views
Sehr geehrtes Hermes-Team,
seit gestern liegt mein Paket im Verteilzentrum in Köln, obwohl es vorher ins Auto geladen wurde, bekam ich die Nachricht, dass es 2 h später wieder ausgeladen wurde. Warum?
Ich möchte, dass das Paket zugestellt wird.
Bestell-/Kundennummer: 69221212180233
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung noch heute.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.08.2017
Hallo Steffen Lorenz,
vielen Dank für ihren Beitrag.
Ihre Sendung soll direkt im Wunschpaketshop zugestellt werden. Dieser ist bis einschließlich morgen urlaubsbedingt geschlossen.
Das Paket wird deshalb am 14.08. zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst