Vorsicht! In diesem Kaufland, vielleicht auch in allen Kaufland-Filialen kann man Sachen, die man gekauft hat, von sehr schwierig bis gar nicht zurückgeben! Wir wollten ein Kaviar-Imitat für drei Euro zurückgeben, da das Produkt zu viele chemische Zusatzstoffe hat. Die Dame an der Info Frau Z. (Filiale Nürnberg, Admira-Center) hat es aber abgelehnt!

Allein schon, wenn man von der Kasse bis zur Info geht und das Produkt wieder zurückgeben will, dann ist das nicht mehr möglich, da die Kühlkette für paar Minuten unterbrochen ist, so waren Ihre Worte. Nach elend langer Diskussion und mehrere Anrufen Ihrerseits nahm sie das Produkt wütend an und knallte das Geld auf Tresen.

Wir sind langjährige Kunden von Kaufland und Lidl (ein Unternehmen). Um so mehr hat uns dieser Vorfall enttäuscht. Denn man hat jetzt Angst dort einzukaufen, da man nie weiß, ob man was zurückgeben kann. Also überlegt es euch, ob Ihr hier was kauft in Zukunft, denn die Rückgabe ist hier ein Lottospiel. Übrigens hilft es nicht Kaufland direkt anzuschreiben, da Sie nicht auf meine Beschwerde reagiert haben, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe.