Ich habe einen Flug von Ho chi minh city nach Sao Paulo am 10.06.2017 storniert. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung. Ich rufe an und es heißt jedes Mal, dass es alles in Ordnung ist und die Faninzabteilung mein Geld zurücküberweisen wird. Nun warte ich schon fast 2 Monate und jedes Mal, wenn ich anrufe kommt die gleiche Antwort, dass der Fall innerhab von 2 Wochen erledigt wird. Sehr, sehr ärfeerlich. Ich möchte nie mehr über OPODO eine Reise buchen und würde auch Niemand OPODO empfehlen!
Bestell-/Kundennummer: OSTO45
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung einer stonierten Buchung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2017
Sehr geehrte Christina Fuhrmann,
Wir möchten uns im Namen von der Fluggesellschaft für die Verzögerung entschuldigen. Die Gutschrift des Betrages erfolgte am 25.07.2017,
Bitte entschuldigen Sie die hiermit enstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Anna - Customer Care
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