26.07.2017 | 19:04 Uhr | 283 Views
Guten Tag,
im Schreiben vom 15.05.2017 wurde ich über meine neue Kundennummer nach dem Kauf der Firma primakom informiert. Die Konditionen für den Kabelanschluss in Höhe von 10,00 € bleiben unverändert.
Im Juni wurden mir 17,50 € abgebucht. Per Mail am 1.6. und 7.7.2017 legte ich Widerspruch ein und setzte eine Frist zum 21.7.2017. Ich bekam keine Antwort. Ein Telefonat am 19.7.2017 brachte auch keinen Erfolg.
Im Juli wurden korrekt 10,00€ abgezogen.
alte Kundennummer: 1742
alte Vertragsnummer: 19600803 ab 1.1.2012
Bestell-/Kundennummer: 7778773 Kunde seit 01.08.2004
Meine Forderung an Tele Columbus Kundenservice:
Erstattung von 7,50€
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 86 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe immer noch keine Antwort.
Bleibt für die Zukunft nur das Antennenfernsehen.
reisz
Beschwerde ist noch nicht gelöst