Seit geraumer Zeit beobachte ich, dass man mit der Moderation der Leser-Kommentare auf „Focus online“ anscheinend große Probleme hat.
Es kommt vor, dass man Tage auf die Veröffentlichung eines Kommentars warten muss, während in der Zwischenzeit schon zig andere veröffentlicht wurden. Oft genug werden Kommentare auch „abgelehnt“ mit einer Textbaustein-Begründung, die auf alles und nichts zutrifft. So habe ich es jetzt mehrfach bei Bekannten und mir selbst erlebt, dass ihre/meine Kommentare abgelehnt wurden, obwohl diese keinerlei gegen die Vorschriften verstoßende Inhalte enthalten haben. Im Gegensatz zu anderen, die jedoch veröffentlicht wurden.
Ebenso habe ich die Erfahrung machen dürfen, dass anscheinend die jeweiligen Bearbeiter dieser Gästebücher unterschiedliche Meinungen haben. Denn oft genug wurde nach ein- oder sogar mehrmaliger Ablehnung und immerwährendem Einstellen des gleichen Kommentars dieser urplötzlich doch veröffentlicht. Es scheint also darauf anzukommen, wer da gerade am Focus-PC sitzt.
Wir haben uns von diversen Seiten die Kommentare kopiert als Beweis, dass hier wohl nach Gutdünken gehandelt wird. Da fragt man sich, wer da eigentlich am Focus-PC sitzt und nach welchen Maßstäben dort gearbeitet wird. Auf mehrfache Anfragen bei Focus selbst zu diesem Thema erhält man jedenfalls keinerlei Antwort, was mir persönlich genug über die „Seriosität“ dieser Seite sagt.
Es ist zwar eine relativ "banale" Beschwerde, aber da man andererseits wie erwähnt nur mit Textbausteinen abgespeist wird bzw. je nach Mitarbeiter zuerst abgelehnte Beiträge schlussendlich doch veröffentlicht werden, finde/n ich/wir, dass dies publik gemacht werden sollte. (abgeschickt: 18.07.2017, 8:15)
Meine Forderung an FOCUS Online:
Einheitliche Vorgehensweise beim Veröffentlchen von Kommentaren.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 94 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 27
Verbesserungen sind eindeutig notwendig.
Die Arbeitsweise bei Focus online (Gästebücher) ist lächerlich und in höchstem Maß unseriös!
Gleiches lässt sich auch aus anderen Kommentaren lesen, d. h. es scheint beim Focus so üblich zu sein - kommt man mit dem Veröffentlichen nicht mehr nach, werden halt einfach Kommentare abgelehnt - fertig.
Nun kann sich jeder selbst ein Bild von der Seriosität dieser Seite machen. Und - nein - diese Beschwerde ist erst dann gelöst, wenn seitens Focus eine Antwort kommt!
Mein Kommentar wurde "abgelehnt", während ein inhaltlich genau gleicher einer anderen Person veröffentlicht wurde. Man arbeitet anscheinend wieder mal nach Lust und Laune.
Es wird übrigens immer lustiger: Jetzt wurde z. B. ein Artikel eingestellt (20.08.2017, 9:37 Uhr), unter dem Kommentare vom 19.08. und 18.08. veröffentlicht sind. Ich sage es ja, Focus ist schon ein "Fall" für sich.
Erst gestern hatte ich wieder ein Erlebnis der ganz eigenen "Focus"-Art.
Ich hatte einen Kommentar zu einem Artikel abgegeben, der im Wesentlichen inhaltlich einigen ähnelte, die bereits veröffentlicht waren.
Mit keinem Satz oder Wort habe ich gegen die sog. "Netiquette" verstoßen, dennoch wurde mein Kommentar (wieder einmal) nicht veröffentlicht.
Natürlich gibt es auch (wie immer) keine Begründung auf meine Nachfrage nach dem Grund. Mehr als auf den Textbaustein zu tippen, der grundsätzlich seitens dieser Pseudo-Moderatoren als "Antwort" geschickt wird, scheint man dort nicht zu können.
In der letzten Zeit fällt mir vermehrt auf, dass sich viele Kommentatoren über die Art und Weise, wie beim Focus gearbeitet wird, beschweren. Sehr interessant ist auch, dass Kommentare veröffentlicht werden, wo sich über eben diese Moderatoren und deren Arbeit lustig gemacht wird, sie förmlich veralbert werden.
Dass solche Kommentare problemlos veröffentlicht werden, zeigt, was man von den Mods zu halten hat, die mit der Veröffentlichung sich selber zur Lachnummer machen.
Focus steht mittlerweile auf der Stufe der Zeitung mit den vier großen Buchstaben, vor allem was die Bearbeitung von eingereichten Kommentaren angeht!
Es wurde ein Artikel veröffentlicht, der nachweislich falsch interpretiert wurde. Er wurde von "irgendwo" übernommen, ohne jegliche Recherche auf den Wahrheitsgehalt.
Dazu habe ich folgenden Kommentar abgegeben:
Ziffer 2 Deutscher Pressekodex besagt:
„Recherche ist unverzichtbares Instrument journalistischer Sorgfalt. Zur Veröffentlichung bestimmte Informationen in Wort, Bild und Grafik sind der nach den Umständen gebotenen Sorgfalt auf ihren Wahrheitsgehalt zu prüfen und wahrheitsgetreu wiederzugeben. " Wieso handelt der Focus nicht danach? Hier wurde weder der Wahrheitsgehalt der Behauptung geprüft noch mit Sorgfalt gearbeitet! (Obwohl hier noch mehrere darauf hinweisen, gehe ich davon aus, dass meine Zeilen wieder mal "zensiert" werden. Auch das spricht gegen den Pressekodex!) "
Man muss kein Hellseher sein, um zu ahnen, was passiert: Genau - Ablehnung des Kommentars und - natürlich - keine konkrete Begründung.
Da ich mittlerweile von vielen Seiten Ähnliches höre, werden ab sofort derartige Dinge kopiert und in einigen Tagen dem Deutschen Presserat übergeben. Auf dass man die äußerst merkwürdige Art und Weise des Handelns von Focus online von dort aus unter Beobachtung nimmt.
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Gestern, ein weiterer Versuch meinerseits, einen Kommentar abzuschicken. Ohne jegliches "böses" Wort, was gegen die sog. Netiquette des Focus verstoßen würde (im Gegensatz zu div. Kommentaren anderer Leser, welche in den letzten Tagen problemlos veröffentlicht wurden).
Ich habe es dann auch noch "gewagt" zu fragen, warum eigentlich uralte Artikel hervorgekramt werden, um neu kommentiert zu werden. Besagter Artikel stammt aus Mai diesen Jahres und wurde da schon mehrfach kommentiert.
Und was passiert? Man ahnt es schon - es gab den obligatorischen Ablehnungs-Textbaustein, den ich mittlerweile schon auswendig hersagen kann.
Anscheinend haben sich die Verantwortlichen jetzt schon auf die Stufe eines Kleinkindes begeben, das trotzig reagiert, wenn man ihm sein Förmchen wegnimmt. Oder ist es einfach nur billige "Journalisten-Rache", wenn man Artikel des Focus widerlegen kann? Oder gar "Moderatoren-Rache", weil man nicht alles mit sich machen lässt?
Das Beste an der ganzen Sache ist, dass man seitens Focus zu feige ist, auf persönliche Mails (oder wie hier auf dieser Seite) zu antworten. DAS sollte jedem zu denken geben, der diesem Online-Focus noch über den Weg traut.
Ich habe vor zwei Tagen einen Kommentar bei Focus online unter meinem bisherigen Namen abgegeben, der mehrfach (!) abgelehnt wurde.
Heute früh habe ich mich mit einem anderen Namen registriert (mit einem MÄNNLICHEN Namen!) und den gleichen Kommentar abermals abgeschickt.
Muss ich sagen, was passiert ist? Tja, DIESER Kommentar wurde umgehend veröffentlicht!
Fazit: Entweder ein "normal denkender" Moderator der Kommentarfunktion oder - was ich eher vermute - man möchte sich nicht mit einem "männlichen" Kommentator "anlegen". .....
Noch weitere Fragen zur "Seriosität" des Focus online?
Gestern das gleiche Spielchen wieder. Unter meinem "weiblichen" Pseudonym wurde mein Kommentar umgehend abgelehnt. Ca. eine Stunde später habe ich unter meinem "männlichen" Pseudonym genau den gleichen Kommentar abgeschickt, der - man ahnt es sicher schon - ebenso umgehend veröffentlicht wurde!
Tag für Tag wird seitens der sog. Moderatoren gegen jegliches Pressegesetz verstoßen und jedes Mal aufs Neue ist man so erbärmlich feige - genau wie hier -, auf Beschwerden zu diesem Thema persönlich zu reagieren.
Dass ich kein "Einzelfall" bin, sieht man an zwei Kommentaren anderer Leser, die - und nun fragt man den jeweiligen Moderator mittlerweile nach dem Geist - veröffentlicht wurden:
"Weshalb sperrt ihr meine Kommentare, wenn ich die selbe Wortwahl, wie Frau N. verwende? Messt ihr mit zweierlei Maß oder ist eine derart unflätige Ausdrucksweise nur Personen mit einem Fraktionsvorsitz oder ehemaligen Ministern gestattet? Danke für die Antwort! "
"Ich kenne das zur genüge!
Gleiche Wortwahl in meinem Kommentar wie im Focus: da schlägt die Zensur unbarmherzig zu! Verstehe wer will - ich schon lange nicht mehr! mfg eine Leidensgenossin. "
Ich habe in der Zwischenzeit noch weitere Vorfälle dieser Art gesammelt und werde diese zusammen mit diesem neuen ebenfalls weiterleiten.
Kommentare anderer Personen, die sich über Focus und seine "Journalisten" lustig machen, sie regelrecht veralbern, werden jedoch vermehrt veröffentlicht.
Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass zu ZWEI Artikeln nur EINE Kommentarfunktion geschaltet ist.
Das heißt: Es gibt einen Haupt-Artikel, um den es auch eigentlich (!) bei der Kommentarfunktion geht. Gleichzeitig aber ist am Ende dieses Artikels ein weiterer veröffentlicht, oft mit einem Video. Nach einer gewissen Öffnungszeit des eigentlichen Hauptartikels "fliegt" automatisch der zweite hinein. Zu dem dann natürlich auch kommentiert wird, weil man denkt, dass es genau diesen Artikel geht.
Mehrfach haben sich jetzt User beschwert, was denn "dieser Kommentar hier zu suchen hat", weil sie eben davon ausgingen, dass die Kommentarfunktion nur für den Hauptartikel gilt.
Mehrfach wurde der Focus jetzt von mir (und anderen) darauf hingewiesen - dass es durch diese Verfahrensweise zu Missverständnissen kommt. Und man zu jedem Artikel eine eigene Kommentarfunktion schalten sollte.
Ergebnis:
Der Focus löscht ganz einfach die Kommentare, die nicht zu dem Hauptartikel passen - fertig. Dass diese jedoch eben durch den Fehler des Focus selbst abgegeben wurden - das zu begreifen, dafür reicht anscheinend der Verstand der dafür zuständigen Focus-Mitarbeiter nicht aus.
Heute genau das Gleiche wieder. Zwei Artikel, eine Kommentarfunktion. Und wieder ein Kommentar, der - eigentlich - nicht passt.
Manchmal fragt man sich, welchen IQ man eigentlich haben muss, um beim Focus als Admin (und nicht nur als Admin) arbeiten zu dürfen. . (12.11.2017, 12:04 Uhr)
Ich hoffe, dass mein Kommentar noch in diesem Jahr auftaucht.
Die Ablehnungen von Kommentaren mit den üblichen Textbaustein-Begründungen, die dann aber teilweise nach mehrfachem Absenden doch plötzlich veröffentlicht werden, sind ja schon fast an der Tagesordnung.
Jetzt aber scheint man auch Gefallen daran zu finden, Beleidigungen ganz gezielt zu veröffentlichen. Ein Beispiel: Es gab einen Artikel über eine Frau, die ihr Aussehen angeblich 50 x per OP verändert haben soll, um einer bekannten Schauspielerin ähnlich zu sehen. Jeder mit auch nur einem bisschen Verstand konnte sehen, dass es sich bei den Fotos eindeutig um Photoshop-Arbeit gehandelt hat. Jeder, bis auf die Redakteure von Focus online, die daraus einen "Aufreisser" gemacht haben - den sie aber zwei Tage später revidieren mussten.
Dazu wurden nun auch Kommentare abgegeben, die von "Wat ne Kuh" bzw. "Was für eine blöde Pute" reichten.
DAS ist also der Jargon, der beim Focus online zur "Netiquette" gehört. SO etwas ist dort anscheinend gewollt, weil ja veröffentlicht.
Mein Kommentar zu eben diesen Aussagen - zensiert und abgelehnt. Diese beleidigenden Aussagen jedoch bleiben hübsch weiter veröffentlicht.
Ähnliche unflätige Kommentare zu anderen Artikeln - kein Problem, alles wird veröffentlicht.
Kommentare, die sich "an die Regeln" halten - abgelehnt.
Mittlerweile hat man bei Focus online das "Niveau" der Zeitung mit den vier großen Buchstaben deutlich überschritten.
Zu meinem soeben abgeschickten Kommentar:
Genauso lächerlich ist es mittlerweile, dass meine Kommentare (obwohl ich angemeldet bin!) von ReclaBox erst "geprüft" werden müssen!
Manchmal fragt man sich wirklich, was in den Köpfen dieser Admins vorgeht!
Es wurde ein Kommentar abgeschickt, bei dem mit jedem Wort auf die sog. "Netiquette" geachtet wurde.
Im gleichen Moment, als er abgeschickt wurde, wurde auch der E-Mail-Eingang beobachtet. Innerhalb von drei Sekunden erschien per E-Mail der Hinweis, dass der Kommentar abgelehnt wurde!
Der Kommentar bestand nicht nur aus drei Wörtern, so dass er unmöglich ganz gelesen wurde. Anscheinend sah man den Namen und schon zuckte der Löschfinger.
Bet. rug am Leser, Meinungsverfälschung, Missachtung des Pressecodex usw.
Es gibt dazu auch eine sehr interessante Seite im Internet:
Da die ReclaBox "Links" anscheinend nicht duldet. unter WWW "freiewelt.net" eingeben und dort nach dem Untertitel "die-alltaegliche-zensur-in-Focus" aufrufen.
Es wurde ein Kommentar abgeschickt, bei dem mit jedem Wort auf die sog. "Netiquette" geachtet wurde.
Im gleichen Moment, als er abgeschickt wurde, wurde auch der E-Mail-Eingang beobachtet. Innerhalb von drei Sekunden erschien per E-Mail der Hinweis, dass der Kommentar abgelehnt wurde!
Der Kommentar bestand nicht nur aus drei Wörtern, so dass er unmöglich ganz gelesen wurde. Anscheinend sah man den Namen und schon zuckte der Löschfinger.
Bet. rug am Leser, Meinungsverfälschung, Missachtung des Pressecodex usw.
Es gibt dazu auch eine sehr interessante Seite im Internet:
Da die ReclaBox "Links" anscheinend nicht duldet. unter www "freiewelt.net" eingeben und dort nach dem Untertitel "die-alltaegliche-zensur-in-Focus" aufrufen.
Dieser obige Text musste mal wieder als "Kommentar" eingefügt werden, da seitens der ReclaBox - wieder mal - erst "geprüft" werden musste. Die MA der ReclaBox stehen denen des Focus langsam in nichts nach. (16.12.2017, 8:30 Uhr)
Mittlerweile ist nicht nur Focus online, sondern auch die ReclaBox fällig für die Bundesnetzagentur!
Focus online verlangt (!) beim Registrieren, dass man sich mit seinem realen Namen dort anmeldet, um kommentieren zu können.
Nun - dann scheint es einen Menschen zu geben, der "Anonym" heißt.
Soweit zu der "Pflicht", Realnamen anzugeben!
Die gleichen Spielchen seitens Focus online erfahren übrigens auch Freunde von mir.
Focus online fordert übrigens von jedem, der kommentieren will, sich mit seinem Real-Namen zu registrieren. Davon würde ich mittlerweile jedem abraten, da man nicht weiß, ob damit auch "unseriös" umgegangen wird. ..